कार्य के एआई-ईंधन वाले भविष्य में मनुष्य की पहले से कहीं अधिक आवश्यकता है
जैसा कि 1990 के दशक में इंटरनेट ने किया था, एआई काम की परिभाषा को ही बदलने जा रहा है। हालाँकि परिवर्तन डरावना हो सकता है, लेकिन अगर पिछले तीन वर्षों ने हमें कुछ सिखाया है, तो यह चीजों को फिर से करने का एक अवसर भी हो सकता है कि हम कैसे काम करते हैं। मेरा मानना है कि कर्मचारियों और नियोक्ताओं के लिए आगामी परिवर्तनों को प्रबंधित करने का सबसे अच्छा तरीका कौशल-प्रथम मानसिकता को अपनाना है।
कर्मचारियों के लिए, इसका मतलब है कि अपनी नौकरी को नौकरी के शीर्षक के बजाय कार्यों के संग्रह के रूप में सोचें, इस समझ के साथ कि एआई के विकास के साथ वे कार्य नियमित रूप से बदल जाएंगे। अपनी नौकरी को उन कार्यों में विभाजित करके जिन्हें एआई पूरी तरह से कर सकता है, ऐसे कार्य जिनके लिए एआई आपकी दक्षता में सुधार कर सकता है, और ऐसे कार्य जिनके लिए आपके अद्वितीय कौशल की आवश्यकता होती है, आप उन कौशलों की पहचान कर सकते हैं जिनमें आपको वास्तव में अपनी नौकरी में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए निवेश करना चाहिए।
आख़िरकार, कई नौकरियों के लिए आवश्यक कौशल में 2015 के बाद से 25 प्रतिशत का आश्चर्यजनक बदलाव आया है, और एआई जैसी नई प्रौद्योगिकियों के तेजी से विकास के कारण 2030 तक यह संख्या कम से कम 65 प्रतिशत तक पहुंचने की उम्मीद है। और यह केवल एआई साक्षरता से संबंधित कौशल नहीं है – लोगों के कौशल का महत्व बढ़ रहा है। हमारा डेटा शीर्ष कौशल दिखाता है जो पेशेवरों को लगता है कि अधिक महत्वपूर्ण हो जाएंगे क्योंकि एआई उपकरण काम में अधिक व्यापक रूप से उपयोग किए जाने लगेंगे, समस्या समाधान, रणनीतिक सोच और समय प्रबंधन हैं।
जहां तक नियोक्ताओं की बात है, एआई का उदय प्रतिभा को काम पर रखने और विकसित करने के लिए कौशल-आधारित दृष्टिकोण के महत्व को ही बढ़ाता है। लोग तेजी से एआई कौशल सीख रहे हैं, एआई-कुशल सदस्यों की संख्या अब 2016 की तुलना में नौ गुना अधिक है। और इन नए विकसित कौशल को अभ्यास में लाने की भूख है: लिंक्डइन जॉब पोस्ट जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता या जेनरेटिव एआई का उल्लेख करते हैं, पिछले दो वर्षों में प्रौद्योगिकी का कोई उल्लेख नहीं करने वाले जॉब पोस्ट की तुलना में 17 प्रतिशत अधिक आवेदन वृद्धि देखी गई है। जो नेता नियुक्ति करते समय इन कौशलों पर ध्यान केंद्रित करते हैं (सिर्फ किसी की अर्जित डिग्री या उनके पास मौजूद नौकरियों के बजाय) वे अधिक संभावनाओं को उजागर करेंगे और अधिक चुस्त होंगे क्योंकि हमारे काम करने का तरीका बदलता रहता है।
प्रतिभा के विकास के लिए भी यही सच है। हम तेजी से नियोक्ताओं को शिक्षक बनते देखेंगे, ऑनबोर्डिंग, अप्रेंटिसशिप और अकादमियों के माध्यम से लगातार बदलती नौकरियों में “नियुक्ति के लिए प्रशिक्षण”, साथ ही अपस्किलिंग और ड्यूटी के दौरों के माध्यम से हमेशा बदलती भूमिकाओं में “प्रचार करने के लिए प्रशिक्षण” देंगे जो कर्मचारियों को नए कार्यों और शायद नए करियर में भी ले जाएंगे। यह एआई से संबंधित कठिन कौशल के लिए होगा, लेकिन शायद अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि लोगों के कौशल के लिए भी: हमारा डेटा दिखाता है कि 92 प्रतिशत अमेरिकी अधिकारियों का मानना है कि लोगों का कौशल पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।
2024 में काम की एक नई दुनिया की शुरुआत होगी जहां लोगों के कौशल-समस्या समाधान, सहानुभूति और केवल तीन नामों को सक्रिय रूप से सुनना-करियर की सफलता के लिए अधिक महत्वपूर्ण हैं, और लोगों से लोगों का सहयोग कंपनी की सफलता के लिए अधिक महत्वपूर्ण है। नेताओं और कर्मचारियों को एआई को टूलबॉक्स में सिर्फ एक उपकरण के रूप में सोचने की जरूरत है। यह लोगों को प्रतिस्थापित नहीं करता है, यह उन्हें अपना काम अधिक प्रभावी ढंग से करने की अनुमति देता है, जिससे उन्हें अपनी नौकरी के अधिक मूल्यवान और अधिक मानवीय हिस्सों पर ध्यान केंद्रित करने का समय मिलता है। उदाहरण के लिए, एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर को नियमित रूप से आवश्यक अधिक नियमित या दोहराव वाली कोडिंग में एआई की मदद मिल सकती है, जिससे उन्हें नए विचारों पर नवाचार करने के लिए अधिक समय मिल सकता है। या एक भर्तीकर्ता समय बचा सकता है और भर्ती प्रक्रिया के अधिक रणनीतिक हिस्सों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है – जैसे कि उम्मीदवारों से बात करना और उनके साथ संबंध बनाना – एआई को नौकरी पोस्टिंग के निर्माण को संभालने की अनुमति देकर।
2024 में, नेता अपने कर्मचारियों को सशक्त बनाने के साथ-साथ इस लगातार विकसित हो रही तकनीक की ओर झुकेंगे, और लोग अपने कौशल निर्माण और सतत शिक्षा को एआई कौशल और व्यावहारिक लोगों के कौशल के साथ जोड़ देंगे। इसका परिणाम कार्य की एक नई दुनिया होगी जो पहले से कहीं अधिक मानवीय और अधिक संतुष्टिदायक होगी।
