मैडिसन स्क्वायर गार्डन मालिक जेम्स डोलन ने जोर देकर कहा है कि उनके आयोजन स्थलों पर तैनात चेहरा-पहचान प्रणाली और निगरानी कैमरों की श्रृंखला “सुरक्षा के लिए बहुत, बहुत उपयोगी” है – यही एक बड़ा कारण है कि एमएसजी “देश में सबसे सुरक्षित स्थल है।”
2 जुलाई की रात को गार्डन और उसके आसपास सुरक्षा विशेष रूप से कड़ी थी। इलाके में लगभग 130 पुलिसकर्मियों को तैनात किया गया था। न्यूयॉर्क शहर के अधिकारी अगले दिन एक बड़े, बड़े आयोजन के लिए आसपास के ब्लॉकों को वाहनों और पैदल यात्रियों दोनों के लिए बंद करने की तैयारी कर रहे थे।
2 जुलाई, निश्चित रूप से, टेलर स्विफ्ट और ट्रैविस केल्स की शादी के जश्न की शुरुआत थी, मैडिसन स्क्वायर गार्डन के इंफोसिस थिएटर में लगभग 100 लोगों का रिहर्सल डिनर। और फिर भी, उस बेहद संवेदनशील शाम को, WIRED द्वारा समीक्षा किए गए एक आंतरिक दस्तावेज़ के अनुसार, डोलन के MSG ने अपनी लगभग पूरी सुरक्षा टीम को मैदान के अंदर निगरानी कैमरों के नेटवर्क से बाहर कर दिया। गार्डन के संचालन से परिचित दो सूत्रों का कहना है कि इस कदम ने एमएसजी सुरक्षा को उस शाम स्थल के विवादास्पद चेहरा-पहचान कार्यक्रम को पूरी तरह से संचालित करने से रोक दिया।
जबकि WIRED द्वारा समीक्षा की गई शटडाउन आदेश केवल 2 जुलाई को लागू हुई, उन सूत्रों ने कहा कि उन्हें बताया गया था कि 3 जुलाई को स्विफ्ट और केल्स की शादी की रात को तालाबंदी दोहराई गई थी, जिसमें मीडिया, संगीत, व्यवसाय और खेल के लगभग 1,000 सबसे बड़े नाम शामिल हुए थे।
अपनी योजना के हर चरण में, स्विफ्ट और केल्स की टीमों ने गार्डन के अंदर जो कुछ हुआ उसे निजी रखने के लिए असाधारण प्रयास किए। डिजिटल निमंत्रण प्राप्त करने से पहले मेहमानों को एक गैर-प्रकटीकरण समझौते पर हस्ताक्षर करना पड़ता था। कारों को पार्क करने के लिए तंबू लगाए गए थे, ताकि लोग सापेक्ष गोपनीयता में अंदर और बाहर आ-जा सकें (और, संभवतः, मानक प्रवेश द्वारों पर तैनात बायोमेट्रिक निगरानी गियर से बच सकें)। शादी में उपस्थित लोगों को बताया गया कि फोन न करने की नीति है। शादी की रात के मेहमान द्वारा पोस्ट किया गया कार्यक्रम का एकमात्र विस्तृत विवरण तुरंत हटा दिया गया।
आंतरिक दस्तावेज़ के अनुसार, एक MSG कार्यकारी ने 2 जुलाई को गार्डन के वीडियो प्रबंधन सिस्टम को सात घंटे के लिए बंद करने का आदेश दिया, जिसे सुरक्षा तकनीक कंपनी जेनेटेक ने “ग्राहक की गोपनीयता अनुरोध के कारण” बनाया था। सुरक्षा कर्मचारी जो आम तौर पर इमारत के आंतरिक कैमरों और चेहरे की पहचान करने वाले सॉफ़्टवेयर की निगरानी करते हैं, उन्हें ऐसा करने से रोक दिया गया था। मेमो में कहा गया है कि केवल मुट्ठी भर कंपनी नेताओं और इंजीनियरों को ही उनके जेनेटेक खातों में जाने की अनुमति दी गई थी। बाकी लोग “अक्षम” थे।
दस्तावेज़ में एमएसजी सुरक्षा कर्मियों को चेतावनी दी गई है, “अगर आप किसी तरह 3 बजे के बाद भी कैमरों तक पहुंच रखते हैं, तो आपको जबरन लॉग ऑफ कर दिया जाएगा।”
2018 से, डोलन का कंपनी ने अपने स्थानों पर बायोमेट्रिक निगरानी का प्रयोग किया है, जिसमें रेडियो सिटी म्यूजिक हॉल और न्यूयॉर्क में बीकन थिएटर, साथ ही लास वेगास में स्फीयर शामिल हैं। संगठन का तर्क है कि प्रौद्योगिकी एक सुरक्षा उपाय है, लेकिन ऐसे कई सार्वजनिक रूप से प्रलेखित मामले हैं जहां चेहरा-पहचान प्रणाली किसी और चीज़ के लिए प्रतीत होती है: प्रतिशोध।
जो प्रशंसक डोलन के आलोचक रहे हैं, उनके चेहरों को कैद कर लिया गया और फिर निगरानी सूची में डाल दिया गया। एक पुलिसकर्मी का प्रतिनिधित्व करने वाले वकील पर अप्रैल में प्रतिबंध लगा दिया गया था क्योंकि उसका मुवक्किल एमएसजी पर मुकदमा कर रहा था। एक माँ अपनी 9 वर्षीय गर्ल स्काउट को रेडियो सिटी म्यूज़िक हॉल में एक क्रिसमस शो में ले जाने की कोशिश कर रही थी, उसके चेहरे पर झंडे लगा दिए गए और उसे प्रवेश करने से रोक दिया गया। कारण: वह एक वकील थी, और उसकी कंपनी डोलन-नियंत्रित इकाई के साथ कानूनी विवाद में थी।
जेनेटेक का सॉफ्टवेयर एमएसजी की वीडियो सुरक्षा प्रणाली के लिए रीढ़ की हड्डी के रूप में कार्य करता है, विभिन्न कैमरों से फ़ीड की निगरानी करता है और सुरक्षा कर्मियों को चेहरे की पहचान सहित उन फ़ीड पर निर्भर अनुप्रयोगों को प्रबंधित करने की अनुमति देता है। अतिथि प्रवेश द्वार पर कैमरे ईकनेक्ट द्वारा बनाई गई चेहरा-पहचान प्रणाली से जुड़े हुए हैं। यदि किसी का चेहरा अलर्ट ट्रिगर करता है, तो जेनेटेक उस व्यक्ति को कैमरा नेटवर्क पर आसानी से ट्रैक करने की अनुमति देता है। सुरक्षा निगरानी सेटअप से परिचित एक व्यक्ति के अनुसार, “इससे किसी व्यक्ति को ट्रैक करना बहुत आसान हो जाता है, क्योंकि हम वास्तविक समय में एक कैमरे से दूसरे कैमरे पर जा सकते हैं और उनका अनुसरण कर सकते हैं।”
जैसा कि WIRED ने पहले बताया था, गार्डन सुरक्षा ने इन प्रणालियों का उपयोग एक ट्रांसजेंडर महिला पर नज़र रखने के लिए किया था जब वह मैदान में थी। कैमरे ने तब भी नोट किया जब वह बाथरूम के अंदर और बाहर जाती थी।