मेटा का निर्णय ट्रैक कर्मचारी कीस्ट्रोक्स और माउस डेटा कंपनी के भीतर हंगामा पैदा कर रहा है। इस सप्ताह लगभग 20,000 सहकर्मियों द्वारा देखे गए एक आंतरिक पोस्ट में एक इंजीनियर ने लिखा, “स्वार्थी रूप से, मैं नहीं चाहता कि मेरी स्क्रीन खराब हो जाए क्योंकि यह मेरी गोपनीयता पर आक्रमण जैसा लगता है।” “लेकिन ज़ूम आउट करते हुए, मैं ऐसी दुनिया में नहीं रहना चाहता जहां इंसानों – कर्मचारियों या अन्यथा – का उनके प्रशिक्षण डेटा के लिए शोषण किया जाता है।”
इस संदेश का उद्देश्य पिछले गुरुवार से कंपनी के अंदर घूम रही एक याचिका के लिए समर्थन जुटाना है जो मेटा जिसे मॉडल क्षमता पहल कहता है उसे समाप्त करने की मांग करती है। यह अनिवार्य सॉफ़्टवेयर का एक भाग है जिसे मेटा ने पिछले महीने अमेरिकी कर्मचारियों के लैपटॉप पर इंस्टॉल करना शुरू किया था। रॉयटर्स के अनुसार, “लोग वास्तव में कंप्यूटर का उपयोग कैसे करते हैं इसके वास्तविक उदाहरण” एकत्र करने के लक्ष्य के साथ कुछ ऐप्स का उपयोग करते समय टूल कर्मचारियों की स्क्रीन को रिकॉर्ड करता है, जिसमें “माउस मूवमेंट, बटन पर क्लिक करना और ड्रॉपडाउन मेनू को नेविगेट करना” शामिल है। मेटा ने अभी तक यह नहीं कहा है कि प्रारंभिक डेटा लाभदायक है या नहीं।
इंजीनियर ने कोडर्स के लिए एक आंतरिक फोरम में लिखा, “मैं अल को लेकर भ्रमित हूं। एक तरफ, मैं सॉफ्टवेयर लिखने के लिए इसका उपयोग करने का वास्तव में आनंद लेता हूं। दूसरी तरफ, मैं दुनिया पर इसके प्रभाव को लेकर वास्तव में घबरा गया हूं।” “और हम इस बारे में किस तरह के मानदंड स्थापित कर रहे हैं कि प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे किया जाएगा और लोगों के साथ कैसा व्यवहार किया जाएगा?”
याचिका, जिसे WIRED ने भी देखा है, में कहा गया है कि “यह आदर्श नहीं होना चाहिए कि किसी भी आकार की कंपनियों को अल प्रशिक्षण के प्रयोजनों के लिए गैर-सहमति से अपने कर्मचारियों का डेटा निकालकर उनका शोषण करने की अनुमति दी जाए।”
अमेरिका में, नियोक्ताओं के पास आमतौर पर सुरक्षा, प्रशिक्षण, मूल्यांकन और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए श्रमिकों के उपकरणों की निगरानी करने के लिए व्यापक अवसर होते हैं। लेकिन डेटासेट बनाने के लिए इन उपकरणों का उपयोग करना जो मानव पर्यवेक्षण के बिना कंप्यूटर को नेविगेट करने पर एआई सिस्टम को निर्देश देते हैं, एक नई रणनीति प्रतीत होती है – और जो कई मेटा श्रमिकों के साथ सही नहीं बैठती है। पिछले कुछ वर्षों में, कई कंपनियां एजेंटिक एआई मॉडल विकसित करने की दौड़ में कूद पड़ी हैं। लेकिन डेटा इकट्ठा करते समय, वे आम तौर पर स्वयंसेवकों को चुनते हैं, कभी-कभी भुगतान भी करते हैं, जो अपनी कंप्यूटर गतिविधि को रिकॉर्ड करने के इच्छुक होते हैं।
कर्मचारियों के कई हफ्तों के विरोध के बावजूद अपने ट्रैकिंग टूल के साथ आगे बढ़ने का मेटा का निर्णय प्रमुख कारणों में से एक बन गया है, जिसे हाल ही में 16 वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों ने WIRED को रिकॉर्ड-कम मनोबल के रूप में वर्णित किया है। यह मेटा के यूके कार्यालयों में कर्मचारी संघीकरण प्रयास का अग्रणी चालक भी है।
मेटा कर्मचारियों को संगठित करने में मदद करने वाली यूनाइटेड टेक एंड अलाइड वर्कर्स के प्रतिनिधि एलेनोर पायने कहते हैं, “कार्यस्थल निगरानी और एआई मॉडल का प्रशिक्षण नंबर एक चीज है।” उन्होंने श्रमिक संघ बनाने के इच्छुक कर्मचारियों की संख्या बताने से इनकार कर दिया, लेकिन इसे “महत्वपूर्ण” और अभूतपूर्व बताया।
जबकि वर्तमान में केवल अमेरिकी कर्मचारी ही ट्रैकिंग के अधीन हैं, यूके के कर्मचारी अपने सहयोगियों और कार्यक्रम के विस्तार की संभावना के बारे में चिंतित हैं। पायने कहते हैं, ”मैं इसे काफी हद तक भरोसे के टूटने के समान मानता हूं।” वह कहती हैं कि ब्रिटेन में यूनियन बनाने को आसान बनाने वाले नए कानूनों ने कर्मचारियों को सफलता की संभावनाओं के बारे में प्रोत्साहित किया है।
कैलिफ़ोर्निया और न्यूयॉर्क में मेटा कार्यालयों में, कर्मचारी कैफेटेरिया और अन्य सांप्रदायिक क्षेत्रों में सहयोगियों को याचिका की ओर इशारा करते हुए फ़्लायर्स पोस्ट कर रहे हैं। दो कर्मचारी, नाम न छापने की शर्त पर बोलते हुए क्योंकि वे मीडिया से बात करने के लिए अधिकृत नहीं थे, कहते हैं कि कंपनी ने कुछ पोस्टर हटा दिए हैं, बाथरूम की दीवारों पर लगे पोस्टर लंबे समय तक लगे रहेंगे।